售后服务承诺

质保期1年

产品无人为原因质保期为一年，终身维护。在质保期内，产品因制造质量问题而发生的损坏，或产品不能正常工作时，我公司免费为用户修理或更换零部件，保证产品的使用功能和技术指标。在质保期内产品故障时间累计超过20天的，质保期顺延6个月。

快速响应客户的服务需求

产品出现质量问题时，我公司保证在接到用户关于产品故障的书面或口头反馈后，2小时内答复客户，24小时内以书面或口头的方式提供解决方案，如果因客观原因确需服务人员到现场服务的，我公司承诺48小时内到达客户现场，并修复故障，特殊情况可协商解决。

CNAS校准服务

用户购买我公司产品时，可提出2次的免费CNAS校准服务机会，并提供CNAS校准证书。（适用于康斯特自产标准器类产品）

基于成本的有偿服务

用户人为原因损坏或超出质保期范围的产品，我公司提供基于成本的有偿服务：我公司随时提供技术支持和基于成本的有偿备件供给与有偿上门服务。

维修质保期6个月

产品维修后，维修质保期为6个月，6个月内出现同样故障的，我公司提供免费维修。

培训服务

在技术培训方面，只要用户需要，我们在公司内随时都可以组织多种形式的技术培训，并免收培训费，用户的车旅费自理。

软件免费升级

我公司出售的软件产品均为用户免费升级：用户一次购买，在相同大版本、相同功能的情况下，终身免费升级。

电话咨询服务

服务热线：010-56973300 4001131199 ，我公司提供7×24小时技术支持服务，保证用户正常工作需求。